Ihre Aufgaben
- - An der Rezeption lernst du den herzlichen Empfang bei Check-in und Check-out
- - Du übst den professionellen Umgang mit Telefonaten, E-Mails und Reservierungen
- - Du organisierst den Hotelalltag aktiv mit und bist erste:r Ansprechpartner:in für Gäste
- - Du lernst den sicheren Umgang mit Hotelsoftware, Office-Programmen und Kommunikation
- - Im Service betreust du Gäste im Frühstücks-, Mittags- und Abendservice
- - Du servierst Speisen und Getränke fachgerecht und lernst Menüs sowie Wein- und Getränkekunde
- - Du gehst professionell mit Reklamationen um und entwickelst Überblick, Tempo und Charme im Service

